Privacidad y consentimiento

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

FitMatch es una plataforma de diagnóstico y desarrollo de talento. El responsable del tratamiento de tus datos personales es FitMatch; su razón social, RUT y domicilio se publicarán en esta sección. Para cualquier consulta, solicitud o reclamo sobre tus datos, escríbenos a fitmatchhrtech@gmail.com.

Si llegaste invitado por una organización (tu empleador o tu institución), esa organización es la responsable del tratamiento de tus datos en ese proceso y FitMatch los trata por encargo suyo, siguiendo sus instrucciones. Si te registraste por tu cuenta, FitMatch es el responsable.

2. Qué datos tratamos

(a) Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales de acceso (gestionadas por Firebase/Google; nunca almacenamos tu contraseña). (b) Datos personales que tú o tu organización completan: RUT, fecha de nacimiento, nivel educacional, título, cargo, área y situación laboral. (c) Tus respuestas y resultados de los tests, y los informes generados a partir de ellos. Estos resultados constituyen datos sensibles (perfil psicológico) y los tratamos con el estándar de protección más alto. (d) Datos técnicos del uso de los tests: tiempos de respuesta y cambios de opción, para asegurar la calidad de los instrumentos. (e) En los tests cognitivos (habilidades analíticas y comprensión lectora), que se rinden en pantalla completa y con tiempo, registramos cuántas veces sales de la pantalla completa, cambias de pestaña o de ventana, cuánto tiempo estuviste fuera, los intentos de copiar y en qué pregunta ocurrió cada evento. Sirve para cuidar la validez del resultado; no grabamos tu pantalla, tu cámara ni tu micrófono. (f) Bitácora de auditoría: quién accedió a qué datos y cuándo.

3. Para qué usamos tus datos

(a) Mostrarte tus resultados y generar tu informe. (b) Si llegaste invitado por una organización, mostrarle tu avance y la lectura de tu perfil — nunca tus respuestas una por una. (c) Si llegaste invitado por una organización, entregarle resultados agregados y anónimos de su equipo (por ejemplo, las fortalezas más frecuentes o la cultura de un área), calculados solo con grupos de 5 o más personas, en los que nadie puede ser identificado (ver «Qué ve tu organización»). (d) Mejorar y calibrar nuestros instrumentos, usando datos agregados o anonimizados. (e) Seguridad de la plataforma y registro de accesos (auditoría). No usamos tus datos para publicidad y nunca los vendemos.

4. Base de licitud y voluntariedad

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento expreso e informado, que otorgas al crear tu cuenta o al aceptar este texto dentro de la plataforma. Rendir los tests es voluntario: puedes no aceptar (en cuyo caso no es posible usar la plataforma) y puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento desde «Mi perfil», sin efecto retroactivo sobre el tratamiento ya realizado.

5. Con quién compartimos datos y transferencia internacional

Con la organización que te invitó (tu avance, la lectura de tu perfil y resultados agregados y anónimos de su equipo, según el punto 3 y la sección 13). Con los proveedores que tratan datos por encargo nuestro:

• Google Cloud (Google LLC): servidores de la aplicación y base de datos (región de Santiago de Chile), archivos PDF de los informes y gestión de secretos (Chile y Estados Unidos).
• Firebase Authentication (Google LLC): inicio de sesión con correo y contraseña o con Google (Estados Unidos).
• Anthropic, PBC: redacción del informe con inteligencia artificial a partir de tus resultados (sin tu nombre, correo ni RUT) (Estados Unidos).
• Vercel Inc.: publicación del sitio web (Estados Unidos (red global)).
• Gmail (Google LLC): envío de los correos de invitación de tu organización (Estados Unidos).

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos (Google, Anthropic y Vercel), por lo que parte de tus datos se transfiere y se trata fuera de Chile. Estas transferencias se hacen con tu consentimiento y bajo los términos de tratamiento de datos de cada proveedor. Para redactar tu informe, a la inteligencia artificial solo le enviamos tus resultados y el contexto de tu cargo, con tu nombre reemplazado por un marcador: nunca tu nombre, tu correo ni tu RUT. No compartimos tus datos con otros terceros.

6. Cuánto tiempo los conservamos

(a) Si te registraste por tu cuenta: mientras tu cuenta esté activa. Tras 12 meses sin actividad, la anonimizamos: eliminamos tu cuenta y todo dato que te identifique; tus respuestas y puntajes quedan anonimizados (ya no te identifican) para mejorar los instrumentos. (b) Si llegaste invitado por una organización: durante el contrato con ella y hasta 6 meses después de su término; luego los anonimizamos. (c) La bitácora de auditoría se conserva 5 años; si eliminas tu cuenta, se conserva sin datos que te identifiquen. (d) Si pides eliminar tu cuenta, la borramos de inmediato junto con tus datos, resultados, informes y sus PDF (ver punto 7).

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad, además de revocar tu consentimiento. En Mi perfil → Datos personales, sección «Tus datos y tus derechos», puedes hacerlo tú mismo:

• Descargar mis datos: un archivo con tu cuenta, tus datos, tus respuestas, tus resultados, tus informes y los registros de quién accedió a ellos.
• Revocar consentimiento: dejamos de tratar tus datos hasta que vuelvas a aceptarlo (no los borra).
• Eliminar mi cuenta: borramos tu cuenta y todos tus datos. Si llegaste invitado por una organización, registramos tu solicitud y la gestionamos con ella, que es la responsable.

Para rectificar un dato u oponerte a un tratamiento, escríbenos a fitmatchhrtech@gmail.com. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.

8. Seguridad

Tus datos viajan cifrados (HTTPS), se almacenan con acceso restringido por roles y aislamiento por organización, y los accesos a resultados quedan registrados en una bitácora de auditoría. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo comunicaremos conforme a la ley. Más detalle en Seguridad.

9. Edad mínima

La plataforma es solo para personas mayores de 18 años. Si eres menor de 18, no puedes registrarte ni rendir los tests, ni siquiera con autorización.

10. Cambios a este texto

Si modificamos esta política en algo sustantivo, te lo avisaremos dentro de la plataforma y te pediremos aceptar la nueva versión. Cada aceptación queda registrada con su fecha y versión.

11. Informes generados con inteligencia artificial

Tu informe lo redacta un modelo de inteligencia artificial a partir de tus resultados, con reglas que definió nuestro equipo. Cada informe lleva este aviso: «Informe generado con apoyo de inteligencia artificial a partir de instrumentos en calibración. Orienta; no es un criterio único para decisiones sobre la persona.» Los resultados orientan una conversación de desarrollo; ninguna decisión sobre ti debería tomarse solo con ellos. Si algo de tu informe no te representa, escríbenos.

12. Encuesta anónima de cultura

La encuesta de cultura que tu organización comparte por link es anónima: no te pedimos nombre, correo ni que crees una cuenta, y tus respuestas quedan asociadas solo al grupo del link (por ejemplo, «Recepción»). Para proteger tu anonimato:

• La organización ve solo resultados agrupados y solo de grupos con 5 o más respuestas; con menos, solo ve cuántas faltan.
• La organización nunca ve respuestas individuales, fechas ni duraciones. Nuestro equipo puede revisarlas sin identificarte, para cuidar la calidad de los datos, y cada revisión queda registrada.
• Para evitar que una persona responda muchas veces, tu navegador guarda un número al azar (nosotros guardamos solo una huella irreversible de ese número) y usamos una huella irreversible de la red desde la que respondes, que no permite conocer tu dirección IP y se elimina a los dos días.

13. Qué ve tu organización

Si llegaste invitado por una organización (tu empleador o tu institución), esto es lo que ella puede ver de ti en FitMatch:

• Tu avance: qué tests completaste y cuándo.
• La lectura de tu perfil, cuando la generes.
• Resultados agregados y anónimos de su equipo (por ejemplo, cuántas personas tienen una fortaleza o cómo se describe la cultura de un área). Se calculan solo con grupos de 5 o más personas y no muestran a nadie en particular: con menos personas, la organización solo ve cuántas faltan.

Tu organización no ve tus respuestas una por una ni quién respondió qué en la encuesta anónima de cultura. Los resultados orientan conversaciones de desarrollo; ninguna decisión sobre ti debería tomarse solo con ellos (punto 11).